Ho risolto il problema in modo diverso.

Ho notato che il parametro fondamentale è l'identità. Al posto dell'utente interattivo ho scelto un utente facente parte del gruppo amministratori. In questo modo ogni volta che qualsiasi utente tenta di aprire word viene impersonificato dall'utente amministratore con tutti suoi privilegi.

Questo ha risolto temporaneamente il mio problema, infatti non riesco a trasformare le pagine da word a PDF; la stampante PDF si avvia ma dopo qualche secondo segnala Error printing...